1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego parkingfinalowa12.pl, dokonywania rezerwacji oraz świadczenia usług parkingowych wraz z transferem na Lotnisko Chopina w Warszawie przez:
Parking Lotnisko Finałowa 12
ul. Finałowa 12
02-299 Warszawa
NIP: 5222503371
REGON: 145963252
1.2. Dane kontaktowe:
Adres e-mail:
Telefon:
- Kierowca: 798-555-326
- Obsługa: 735-127-864
1.3. Parking Lotnisko Finałowa 12 świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
1.4. Serwis internetowy umożliwia dokonanie rezerwacji miejsc parkingowych oraz zapoznanie się z ofertą usług.
1.5. Parking jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w dni świąteczne i objęty całodobowym monitoringiem.
1.6. Dokonanie rezerwacji lub skorzystanie z usług Parking Lotnisko Finałowa 12 oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1.7. Wszelkie materiały zamieszczone w serwisie internetowym stanowią własność Parking Lotnisko Finałowa 12 i podlegają ochronie zgodnie z przepisami prawa autorskiego.
2. Rezerwacja usług
2.1. Przed dokonaniem rezerwacji klient zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
2.2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację Regulaminu.
2.3. Rezerwacji można dokonać:
- poprzez formularz na stronie internetowej,
- telefonicznie,
- za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2.4. Rezerwacja obejmuje usługę parkingową oraz transfer na Lotnisko Chopina w Warszawie i z lotniska po zakończeniu podróży.
2.5. Rezerwacje dotyczące bieżącego dnia wymagają wcześniejszego kontaktu telefonicznego z obsługą parkingu.
2.6. Po dokonaniu rezerwacji przez stronę internetową, telefonicznie lub drogą mailową, klient otrzymuje jej potwierdzenie nie później niż w ciągu 1 godziny.
3. Informacje dla klientów
3.1. Usługi świadczone są zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3.2. Aktualne informacje dotyczące cen, zasad korzystania z parkingu oraz danych kontaktowych dostępne są na stronie internetowej parkingfinalowa12.pl.
3.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz w biurze parkingu.
4. Ochrona danych osobowych
4.1. Administratorem danych osobowych klientów jest Parking Lotnisko Finałowa 12. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4.2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
- realizacji rezerwacji,
- świadczenia usług parkingowych,
- kontaktu z klientem,
- prowadzenia rozliczeń,
- wystawienia dokumentów sprzedaży,
- rozpatrywania reklamacji,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
4.3. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora, w szczególności dostawcom usług informatycznych, hostingowych, księgowych oraz operatorom płatności, w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
4.4. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom nieuprawnionym.
5. Okres przechowywania danych osobowych
5.1. Dane osobowe są przechowywane przez czas niezbędny do realizacji usług, obowiązków prawnych oraz rozpatrzenia reklamacji.
5.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do dokonania rezerwacji i realizacji usługi.
5.3. Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności publikowanej na stronie internetowej.
6. Dokonywanie rezerwacji i realizacja usług
6.1. Rezerwacji usług parkingowych można dokonać:
- za pośrednictwem formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej,
- telefonicznie,
- drogą elektroniczną (e-mail).
6.2. Podczas dokonywania rezerwacji klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji usługi, w szczególności:
- imienia i nazwiska,
- numeru telefonu,
- adresu e-mail (w przypadku rezerwacji internetowej),
- numeru rejestracyjnego pojazdu,
- planowanej daty i godziny przyjazdu,
- planowanej daty powrotu.
6.3. Klient zobowiązany jest niezwłocznie zaktualizować rezerwację lub poinformować obsługę parkingu o zmianie planowanej godziny lub daty przyjazdu lub powrotu.
6.4. Rezerwacja zostaje potwierdzona wiadomością e-mail lub telefonicznie.
6.5. Parking świadczy usługę całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
6.6. W przypadku rezerwacji na dzień bieżący klient powinien wcześniej skontaktować się telefonicznie z obsługą parkingu.
6.7. Obsługa zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi w przypadku:
- braku wolnych miejsc,
- podania nieprawdziwych danych,
- naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.
7. Płatności
7.1. Opłaty za usługi parkingowe naliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w dniu dokonania rezerwacji.
7.2. Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w biurze parkingu.
7.3. Klient może dokonać płatności:
- online za pośrednictwem Przelewy24,
- BLIK,
- gotówką na miejscu.
7.4. Operatorem płatności online jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
8. Zmiana lub anulowanie rezerwacji
8.1. Klient może bezpłatnie anulować rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem korzystania z usługi.
8.2. Anulowania można dokonać telefonicznie lub drogą elektroniczną.
8.3. W przypadku anulowania rezerwacji po upływie terminu określonego w pkt 8.1 opłata za rezerwację nie podlega zwrotowi.
8.4. W przypadku niewykorzystania zarezerwowanego miejsca parkingowego lub skrócenia okresu postoju klientowi nie przysługuje zwrot całości ani części wniesionej opłaty.
8.5. Jeżeli klient nie przyjedzie na parking w ciągu 2 godzin od zadeklarowanej godziny przyjazdu i nie poinformuje wcześniej obsługi o opóźnieniu, rezerwacja może zostać anulowana.
8.6. W przypadku wcześniejszego powrotu z podróży lub przedłużenia pobytu klient powinien niezwłocznie poinformować obsługę parkingu.
9. Reklamacje
9.1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
9.2. Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko klienta,
- numer telefonu lub adres e-mail,
- numer rejestracyjny pojazdu,
- datę rozpoczęcia i zakończenia korzystania z usługi,
- opis zgłaszanych zastrzeżeń.
9.3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
9.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
9.5. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana klientowi drogą elektroniczną lub telefonicznie.
9.6. Złożenie reklamacji nie ogranicza praw klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
10. Zasady korzystania z parkingu
10.1. Wjazd na teren parkingu oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
10.2. Parking świadczy usługi polegające na udostępnieniu miejsca postojowego oraz zapewnieniu transferu klientów na Lotnisko Chopina w Warszawie i z lotniska po zakończeniu podróży.
10.3. Świadczenie usługi rozpoczyna się z chwilą przyjęcia pojazdu na parking i kończy się w momencie odbioru pojazdu przez klienta oraz uregulowania należności za usługę, jeżeli nie została opłacona wcześniej.
10.4. Klient zobowiązany jest poinformować obsługę o planowanej godzinie przyjazdu oraz o ewentualnym opóźnieniu.
10.5. Opłata naliczana jest za każdą rozpoczętą dobę parkowania.
10.6. Na terenie parkingu obowiązują przepisy ustawy Prawo o ruchu drogowym oraz polecenia obsługi.
10.7. Parking jest płatny i monitorowany całodobowo.
10.8. W przypadku pozostawienia kluczyków do pojazdu w depozycie klient wyraża zgodę na przestawienie pojazdu przez upoważnionych pracowników parkingu wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej organizacji miejsc postojowych, zapewnienia ciągłości obsługi oraz bezpieczeństwa funkcjonowania parkingu.
10.9. Klient zobowiązany jest stosować się do poleceń obsługi, parkować wyłącznie w miejscu wskazanym przez pracownika parkingu oraz zabezpieczyć pojazd przed jego opuszczeniem poprzez zamknięcie drzwi, okien oraz wyłączenie świateł.
10.10. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy na terenie parkingu, w szczególności za uszkodzenie infrastruktury parkingowej lub mienia innych klientów.
10.11. Niezastosowanie się do zasad może skutkować odpowiedzialnością klienta za szkody.
10.12. Parking nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z przyczyn niezależnych od parkingu, w szczególności wskutek:
- działania siły wyższej (gradobicia, powodzi, wichury, intensywnych opadów deszczu, burzy, pożaru lub innych zdarzeń losowych),
- działań osób trzecich, na które parking nie miał wpływu,
- szkód wyrządzonych przez gryzonie, ptaki lub inne zwierzęta,
- szkód powstałych podczas manewrów wykonywanych przez klienta,
- rzeczy pozostawionych w pojeździe, w szczególności przedmiotów wartościowych, dokumentów, pieniędzy oraz urządzeń elektronicznych.
10.13. Parking ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z jego winy na zasadach określonych przepisami prawa.
10.14. Faktury VAT wystawiane są na życzenie klienta. Dane do faktury należy przekazać obsłudze najpóźniej w dniu zakończenia korzystania z usługi.
10.15. W przypadku awarii pojazdu służbowego, utrudnień drogowych lub innych zdarzeń losowych transfer może zostać wykonany przez zewnętrzną firmę transportową na koszt parkingu.
11. Postanowienia końcowe
11.1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej parkingfinalowa12.pl i zastępuje wcześniejsze wersje Regulaminu.
11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.